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「人の死」はいつも突然やって来ます。 |
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そんな緊急事態に対応するために、直ちにしかも適切に、一般の人々のお役に立つような情報を提供する「相談窓口」は、ほとんどありません。 |
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人の死を取り巻く環境は、十年間で大きく変わりました。 |
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一昔前までは、「死」を考えること、語ること、ましてや死の準備をすることなどは、全くのタブーでした。その結果サービスを提供する人たち、つまり葬儀業者等が行う広告宣伝は増えましたが、所詮それらは「お客様」をいかにとり込むかが目的ですから、一般の市民が「客観的」で消費者にメリットのある情報を得ることは困難です。 |
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今では、一流デパートにも「葬儀相談コーナー」がありますが、「相談を受けている人々」は、葬儀業者の社員であったり、葬儀業者がデパートにテナント料を支払って、その葬儀社を上手に宣伝してくれる人々が相談員になっている場合が多いのです。 |
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「賢い消費者になれ」とよく言われますが、人の死、家族の死は、一生の間、そう度々経験することではありませんので、それは難しいことです。必要なとくに必要な情報が得られることが、一番良いことです。それがこの「葬送・生活１１０番」という電話相談です。 |
